Una chiamata di emergenza tipo dovrebbe avere il seguente sviluppo:

• Presentazione con nome e cognome.
• Dare all'operatore il numero di telefono dal quale si chiama. Quasi sempre l'operatore è in grado di visualizzare il numero, ma è comunque preferibile lasciare un recapito per poter essere richiamati.
• Fornire la posizione esatta dell'evento (città, via e numero civico, se invece ci si trova lungo una strada di periferia aggiungere dei punti di riferimento, come la distanza e la direzione del senso di marcia).
• Descrivere il tipo di emergenza: malore, incidente, disastro...
• Se ci sono persone coinvolte, dare una descrizione delle loro condizioni: se ci sono feriti lievi o gravi o morti.
• Rispondete alle domande dell'operatore ed ascoltare le sue indicazioni.
• Infine, chi chiama deve sempre riagganciare per ultimo.